Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔁 Возврат и обмен товаров Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”. ⏳ Сроки возврата и обмена Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения заказа. Если товар не подошёл или не понравился — доставка оплачивается покупателем. Если товар оказался бракованным — доставка оплачивается магазином ТОЛЬКО при использовании услуги "Легке повернення" от Новой Почты. В ином случае — возврат за счёт покупателя. 📦 Условия возврата и обмена Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (царапины, потёртости, программные изменения и т.д.) Сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки и заводская маркировка Полная комплектация 🔄 Как вернуть или обменять товар (надлежащего качества) Свяжитесь с нами (по телефону или в мессенджере) и сообщите о возврате. Отправьте товар Новой Почтой. Уточните: номер декларации номер вашей банковской карты для возврата средств модель товара, если хотите обмен После получения и проверки товара мы возвращаем деньги или отправляем замену в течение 3 рабочих дней. ⚠️ Доставка оплачивается покупателем. 🚫 Как вернуть/обменять товар с браком Сообщите нам о проблеме в течение 14 дней, прикрепите фото или видео брака. Отправьте товар Новой Почтой через "Легке повернення". Уточните номер ТТН и номер банковской карты. После получения товара мы в течение 3 рабочих дней возвращаем деньги или отправляем новый товар. ✅ В этом случае доставка оплачивается магазином. ❗ Важно знать: Шокеры проверяются перед отправкой и не подлежат возврату или обмену. Остальные товары мы физически не можем проверить до отправки — обязательно проверяйте при получении на почте. Некоторые категории товаров не подлежат возврату по закону. На товары китайского производства заводская гарантия отсутствует, но вы можете их проверить при получении. При выявлении брака возможен возврат или обмен в течение 14 дней. ❓ Часто задаваемые вопросы (Q&A) В течение какого времени можно вернуть или обменять товар? ✅ В течение 14 дней после получения. Кто оплачивает доставку при возврате? 🔁 Если товар не подошёл — доставку оплачивает покупатель. 🛠️ Если товар с браком и отправлен через "Легке повернення" — доставку оплачивает магазин. Все ли товары подлежат возврату? 🚫 Нет. Шокеры и товары, входящие в перечень невозвратных — возврату не подлежат. Есть ли гарантия на товары? 🛒 Заводская гарантия отсутствует (китайское производство). Но

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.